我们有个中层干部，有一次他手下的人拿着一份制度外的报销单去找他要求报销。这个中层干部说：“你先把这份报销填了交上去，大不了给你打回来。”这事被我知道后，我把这个中层干部给开除了。原因是我认为他在这件事情上没有原则，他把所有的矛盾集中到不该去解决矛盾的人身上，他做了好人，让老板来做坏人。这是一个非常恶劣的现象。
在中国的民营企业中，往往企业的所有者就是这个企业的经营者。我的企业也是这样的，所以我常说：“我作为总经理怎么说都行，可是我还是个老板，很多问题由我说并不合适。”比如这个报销的事情，如果最后需要由我来裁决，不给你报这十几块钱吧，显得我作为老板好小气，但我作为总经理，我是无论如何不能给你报的，这是制度。作为中层领导，你说，依据公司制度，这个报销款项不太允许，问题就很容易化解。可是到了老总那儿，老总会想很多。级别高了，控制的资源多了，事情越来越复杂。
其实作为中层干部，要尽职地去履行你的工作职责。不要把问题都反映到老板那里，让老板决断，那就成了我们常说的越位管理现象。中层干部应该树立一种观念，该你管的事情，要依照制度把问题在你这里解决掉，然后把做好人的这个机会留给上面。我认为这是比较好的，而不是他去做好人，把矛盾都堆积到上面。我用“老板做好人，干部做坏人”这句话来形容这种现象就是这个意思。这是良好的结合，很多公司政治的问题、公司文化的问题、内部人际关系的问题，都可以通过这样一个管理理念化解掉。
王吉鹏：北京仁达方略管理咨询有限公司总经理
2008-1-1
北京